Доставка и оплата

Доставку мы осуществляем по Санкт Петербургу при помощи собственной транспортной компании, а также во все города России путем отправки при помощи ТК на выбор.

Сроки доставки

3

рабочих дня!

У нас имеется складская программа с укороченным сроком доставки. До адреса в г. Санкт-Петербург или пункта приема ТК в г. Санкт-Петербург

45

рабочих дней!

Стандартный срок поставки составляет 45 рабочих дней!

Логистическая цепочка каждого заказа предусматривает трехступенчатый контроль качества, поэтому стандартный срок доставки составляет 45 рабочих дней.

Работаем по системе предзаказа.

Пожалуйста, уточняйте срок поставки конкретных моделей у наших менеджеров!*

Стоимость доставки

Доставка по г. Санкт-Петербургу

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально — с учётом адреса, количества позиций и объёма груза.
Подъём без лифта оплачивается отдельно.
Услуги по подъёму, сборке и/или монтажу оговариваются и рассчитываются индивидуально, в зависимости от сложности, и оплачиваются отдельно.
Оплата доставки и дополнительных услуг производится наличными курьеру при получении.
Время доставки согласовывается заранее.

Комплексные заказы (товары с разными сроками поставки) могут доставляться:

по мере готовности;
или одной партией после полной комплектации на складе.

Важно

Если у адреса ограничены парковочные места, покупатель обязан обеспечить доступ для разгрузки и бесплатную стоянку автомобиля на время передачи заказа. При платной парковке расходы несёт покупатель.
При получении заказа покупатель обязан в присутствии курьера проверить внешний вид и комплектацию товара. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Доставка по России

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после оформления заявки.
Оплата производится напрямую в выбранной транспортной компании.
Рекомендуем оформлять страхование и жёсткую упаковку груза.
Окончательная стоимость перевозки определяется транспортной компанией после отправки.
Доставка осуществляется по всей России силами компаний-перевозчиков. Наш логист может помочь в выборе и оформлении.

Выбор транспортной компании

При оформлении заказа менеджеры помогут подобрать перевозчика и рассчитать стоимость доставки.
После согласования заявка подаётся в выбранную компанию на имя получателя.
Отправлению присваивается номер и предварительная стоимость, данные сразу передаются клиенту.

Получение товара

Для получения товара подготовьте:

паспорт (для физлиц);
документ, подтверждающий оплату;
для юрлиц — печать компании или доверенность на получение и подписание документов. Без печати или доверенности передача товара невозможна.

При доставке до парадной

Компания не несет ответственности за пронос мебели до места установки. Все риски случайной порчи товара, интерьера или других предметов внутри помещения лежат на клиенте. Совет: проверяйте груз сразу при получении, до подъема.

Приемка товара

Правила приема товара покупателем

не подписывайте документы, пока не проверите груз;
вскройте упаковку и убедитесь в целостности, комплектности и правильном количестве;
если есть повреждения или недостача — не принимайте груз и не подписывайте документы.

После подписания документов и получения товара претензии по этим вопросам не принимаются!*

оформить акт-претензию с фото/видеофиксацией;
направить акт продавцу и перевозчику;
связаться с нашими менеджерами по телефону +7 981 103-36-16 или почте info@mail.com.

Если акт не составлен, считается, что товар принят в том состоянии, в котором он был доставлен.

Важно знать

Проверка и сборка товара, а также вывоз упаковки выполняются клиентом самостоятельно.
При приёмке груза ещё раз ознакомьтесь с правилами эксплуатации: температура и влажность в помещении, уход за изделием.

Сборка и монтаж

Мы можем помочь не только с доставкой, но и с установкой. Сборка мебели или монтаж светильников оплачиваются отдельно и рассчитываются индивидуально — всё зависит от сложности и количества позиций. Оплата производится на месте после выполнения работ.

Сейчас услуга доступна только в Санкт-Петербурге.

Оплата доставки

Оплата производится напрямую в выбранной транспортной компании любым доступным способом.
Для юридических лиц оплата вносится заранее по счёту, который выставляет ТК. После оплаты компания согласует дату и время доставки.
Для физических лиц способ оплаты уточняется в ТК — наличными при получении или по их условиям.
Все детали оплаты и доставки уточняйте в транспортной компании.
После отправки груза наш менеджер вышлет вам трек-номер. По нему на сайте ТК можно узнать итоговую стоимость перевозки, отследить маршрут и получить заказ.

Хранение товара

Оплаченный заказ хранится на складе в Санкт-Петербурге бесплатно в течение 5 календарных дней, если не согласовано иное. После этого срока хранение оплачивается клиентом — 0,5% от суммы заказа за каждый день.

Пожалуйста, забирайте свои заказы вовремя, чтобы мы могли привозить ещё больше красивых вещей!

Частые вопросы

Для изменения адреса свяжитесь с нашим менеджером в WhatsApp или Telegram

Хиты и Новинки этого года